# 부서마다 AI가 처음 들어갈 자리는 거의 정해져 있다 — 대부분 초안입니다

> "우리 부서는 AI로 뭘 하지"의 답은 대부분 초안입니다. 영업은 제안서 초안, 고객 응대는 첫 답변 초안, 재무는 청구서 정리. 왜 첫 자리가 초안인지, 부서가 셋도 안 되는 회사는 어떻게 읽는지. [AI 조직 운영체제 시리즈 11]

- 발행: 2026-09-08 · 분류: AI 도입
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"우리 부서는 AI로 뭘 하지"의 답은 대부분 **초안**입니다. OpenAI 2026 논문이 회사 1,764곳의 사용을 60가지로 나눈 결과, 대부분이 문서 작성·기술 작업·메시지 초안 세 가지에 몰렸고, 직군마다 자기 부서 결과물의 초안에 썼습니다. 영업은 제안서, 고객 응대는 첫 답변, 마케팅은 문안, 재무는 청구서 정리. 그래서 첫 자리는 부서마다 거의 정해져 있습니다. 마음컴퍼니는 "목록에 없어도 됩니다. 업무가 있다면 시스템으로 만들 수 있습니다." 첫 자리 하나를 진단 5회권 25만 원에서 고르고, SaaS 운영형(구축 70만 원부터 + 월 49·99·149만 원)으로 심습니다.

## 논문이 본 것 — 부서마다 자기 결과물의 초안

논문의 요지는 이렇습니다. 모든 직군이 문서 작성·메시지 초안·자료 정리 세 가지를 공통으로 쓰고, 그 위에 부서별 특징이 얹힙니다. 개발자는 코드, 재무는 세무·회계, 영업과 마케팅은 영업·마케팅 문안. 임원은 결정 전에 훑어보는 용도.
공통점은 하나입니다. **다들 자기 부서에서 매일 만들어 내는 것의 초안**에 씁니다. 그래서 "우리 부서는 AI로 뭘 하지"라고 물으면, 답은 "이 부서가 매일 만드는 게 뭔가"에 있습니다.

## 왜 첫 자리가 초안인가

세 가지 이유입니다.
**되돌릴 수 있습니다.** 초안은 보내기 전입니다. 틀리면 안 보내면 됩니다.
**건수가 많습니다.** 제안서·답변·문안·청구서는 매일 나옵니다. 한 달이면 "사람이 고친 비율"이 숫자로 나오고, 그 숫자로 다음 자리를 정합니다.
**결과물이 남습니다.** 초안이 회사 시스템(고객 기록·견적·문서함)으로 들어가면 회사에 쌓입니다. 개인 계정에서 만든 초안은 그 사람과 함께 나갑니다.

## 부서별로 보면

**영업** — 첫 자리는 제안서·견적서 초안입니다. 과거에 비슷한 고객에게 낸 것을 바탕으로 씁니다. 가격 협상과 조건 결정은 사람이 합니다.
**고객 응대** — 첫 자리는 문의 분류와 첫 답변 초안입니다. 환불이나 보상 결정은 사람이 합니다.
**재무** — 첫 자리는 들어온 청구서 분류와 미수금 목록 만들기입니다. 지급 승인은 사람이 합니다.
**마케팅** — 첫 자리는 문안 초안 여러 버전입니다. 어느 걸 내보낼지는 사람이 고릅니다.
개발·법무·구매도 같은 원리입니다. 매일 만드는 것의 초안이 첫 자리, 결정은 사람. 부서마다 둘째 자리와 사람이 끝까지 남는 자리도 있는데, 그건 회사마다 다르게 나옵니다. 진단에서 우리 회사 표를 같이 만듭니다.

## 부서가 셋도 안 되는 회사 — 대표의 첫 자리

직원 5~10명 회사는 위의 부서를 대표 혼자 다 합니다. 그러면 이렇게 읽으시면 됩니다.
**대표의 하루에서 가장 자주 반복되는 초안**이 첫 자리입니다. 견적서인지, 고객 답변인지, 거래처 문의인지. 대개 견적·제안 초안이거나 문의 답변 초안입니다. 둘 중 하루 건수가 많은 쪽입니다.
둘째 자리는 정산과 독촉인 경우가 많습니다. 미루기 쉽고, 미루면 돈이 늦게 들어오는 일이니까요.
대표가 직접 AI를 열심히 쓸 필요는 없습니다. 대표가 매일 손으로 하는 초안 하나를 시스템이 대신 만들어 두면, 대표는 확인하고 보내기만 하면 됩니다.

## 초안은 한 곳으로 모여야 합니다

부서마다 첫 자리를 따로 넣어도, 결과물은 **한 시스템**으로 모여야 합니다.
영업의 제안서 초안이 견적 시스템에 저장되면, 계약할 때 그 견적을 바로 읽습니다. 고객 응대의 답변 초안이 고객 기록에 저장되면, 다음 문의 때 그 기록을 근거로 초안이 나옵니다.
부서마다 다른 AI 도구를 따로 쓰면 이 연결이 없습니다. 초안은 잘 나오는데 회사에는 안 쌓입니다. 그래서 마음컴퍼니는 부서별 자리를 따로 넣더라도 시스템은 하나로 만듭니다.

## 마음컴퍼니 정가 (부가가치세 별도 · 최종 금액은 진단 후 확정)

- 진단 5회권: 25만 원 (회당 최대 90분, 데모 시연 포함)
- SaaS 운영형 (추천): 구축 70만 원부터 + 월 49·99·149만 원 — 서버·AI·개선·추가 기능 구축·월간 성과 리포트 포함, 인원수 과금 없음
- SI 소유형: 구축 250만 원부터 (제대로 구축 700만~) — 이후 월 구독료 없음, 관리는 회차권
- SEO·GEO·검색 상위노출은 구축에 무료로 포함. 데모는 무료 — 실제로 눌러보고 마음에 들 때만 계약.
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## 자주 묻는 질문

**Q. 우리 업무가 위에 없습니다.**
A. 괜찮습니다. 원리는 같습니다. 그 부서가 매일 만드는 것이 뭔지 찾으면 그게 첫 자리입니다. 진단 첫 회차에서 같이 찾습니다. 목록에 없어도 업무가 있다면 시스템으로 만들 수 있습니다.

**Q. 여러 부서에 동시에 넣어도 되나요?**
A. 권하지 않습니다. 한 부서의 첫 자리가 안정된 뒤(대개 두세 달) 둘째 부서로 갑니다. 첫 자리에서 만든 권한표와 규칙을 둘째 부서에서 그대로 다시 씁니다. 그래서 둘째부터는 훨씬 빠릅니다.

**Q. 사람이 남는 자리도 언젠가 AI가 하게 되나요?**
A. 가격 협상, 클레임 판단, 채용, 관계는 사람이 남습니다. AI는 그 앞까지 자료를 준비합니다. 마음컴퍼니는 사람을 AI로 대체하는 회사가 아닙니다. 사람이 판단할 일만 사람에게 남기는 회사입니다.

**Q. 비용은요?**
A. 첫 자리 선정은 진단 5회권 25만 원의 산출물입니다. 시스템은 SaaS 운영형 구축 70만 원부터 + 월 49·99·149만 원. 둘째 부서 추가는 월 요금에 포함됩니다. 부가가치세 별도.

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