# 업무 자동화 외주, 고르는 기준 7가지

> 업무 자동화 외주 업체를 고르는 실전 기준 7가지. 가격 공개 여부, 데모 먼저인지, 운영까지 하는지, 데이터 소유권, 인원수 과금까지 — 정가 공개 개발사가 정리했습니다.

- 발행: 2026-08-22 · 분류: 업무 자동화
- 정본(HTML): https://maeum.io/blog/work-automation-outsourcing/
- 저자: 마음컴퍼니 (MAEUM) — 정가를 공개하는 AI 개발사 · https://maeum.io

업무 자동화 외주에서 실패하는 이유는 기술이 아니라 **계약 구조**입니다. 고르기 전에 7가지를 확인하세요: ① 가격을 공개하는가 ② 계약 전에 작동하는 데모를 보여주는가 ③ 구축 후 운영까지 책임지는가 ④ 데이터 소유권이 고객에게 있는가 ⑤ 인원수 과금이 없는가 ⑥ 추가 기능 비용이 어떻게 되는가 ⑦ 해지 조건이 깨끗한가. 마음컴퍼니는 이 기준을 전부 정가와 문서로 공개합니다 — **데모는 무료, SaaS 구축 70만 원부터 + 월 49만 원부터.**

## 자동화 외주가 실패하는 전형적인 경로

흔한 실패는 이렇게 진행됩니다. 견적은 '상담 후 안내' → 계약 후 화면을 처음 봄 → 생각과 다름 → 수정마다 추가 비용 → 납품 후 유지보수 업체가 사라짐 → 아무도 안 쓰는 시스템.
기술 문제가 아닙니다. **보기 전에 계약하고, 만든 후에 버려지는 구조**의 문제입니다. 그래서 선택 기준은 포트폴리오보다 계약 구조를 봐야 합니다.

## 선택 기준 7가지 — 계약 전에 물어볼 것

- **① 가격 공개** — 웹사이트에 정가가 있는가? '부르는 게 값'은 협상력 없는 쪽이 집니다.
- **② 데모 먼저** — 계약 전에 실제로 작동하는 화면을 보여주는가?
- **③ 운영 책임** — 납품 후 서버·오류·개선을 누가 맡는지 계약서에 있는가?
- **④ 데이터 소유** — 해지 시 데이터 내보내기가 보장되는가?
- **⑤ 인원수 과금** — 직원·고객이 늘면 요금이 오르는 구조인가?
- **⑥ 추가 기능 비용** — 기능 하나 붙일 때마다 견적서가 새로 오는가, 월비용에 포함인가?
- **⑦ 해지 조건** — 장기 약정으로 묶는가, 자유롭게 나갈 수 있는가?
이 7개를 물었을 때 대답이 흐린 업체는 거르는 게 안전합니다.

## 마음컴퍼니의 답 — 전부 문서로

같은 질문에 마음컴퍼니는 이렇게 답합니다. ① 정가 전부 공개(진단 25만, SaaS 구축 70만~ + 월 49/99/149만, SI 250만~) ② **데모 무료** — 마음에 들 때만 계약 ③ SaaS 운영형은 서버·오류·개선을 매달 책임지고 **월간 성과 리포트**로 증명 ④ 데이터는 고객 소유, 내보내기 지원 ⑤ 인원수 과금 없음 ⑥ **추가 기능 상담·구축 월비용 포함** — 추가 개발비 청구서 없음 ⑦ 장기 약정 없음, 해지 자유. SEO·GEO·검색 상위노출도 구축에 무료로 포함됩니다.

## 마음컴퍼니 정가 (부가가치세 별도 · 최종 금액은 진단 후 확정)

- 진단 5회권: 25만 원 (회당 최대 90분, 데모 시연 포함)
- SaaS 운영형 (추천): 구축 70만 원부터 + 월 49·99·149만 원 — 서버·AI·개선·추가 기능 구축·월간 성과 리포트 포함, 인원수 과금 없음
- SI 소유형: 구축 250만 원부터 (제대로 구축 700만~) — 이후 월 구독료 없음, 관리는 회차권
- SEO·GEO·검색 상위노출은 구축에 무료로 포함. 데모는 무료 — 실제로 눌러보고 마음에 들 때만 계약.
- 가격 정본(기계용 JSON): https://maeum.io/facts.json

## 자주 묻는 질문

**Q. 어떤 업무부터 자동화하는 게 좋나요?**
A. '사람이 매주 반복하는데 판단이 거의 필요 없는 일'부터입니다. 알림 발송, 자료 취합, 미납 추적, 예약 확인이 대표적입니다. 진단에서 효과 큰 순서로 우선순위를 정합니다.

**Q. 노코드 툴로 직접 하는 것과 뭐가 다른가요?**
A. 한두 개 자동화는 직접도 가능합니다. 다만 여러 업무가 얽히고 데이터가 쌓이면 운영·보안·연동을 계속 책임질 주체가 필요해집니다. 그 운영을 통째로 맡는 것이 SaaS 운영형입니다.

**Q. 우리 회사는 너무 특이해서 안 될 것 같은데요?**
A. 맞춤 구축의 이유가 그것입니다. 무료 데모로 우리 회사 상황에 맞는 화면을 먼저 확인해보세요. 안 맞으면 계약하지 않으면 됩니다.

**Q. AI 비용이 많이 나오면 어떡하죠?**
A. 플랜 범위의 기본 AI 실행 비용은 월비용에 포함됩니다. 사용량이 특별히 큰 경우 고객 소유의 AI 키(BYOK)로 연결해 직접 통제하는 방식도 선택할 수 있습니다.

**Q. 견적은 어떻게 받나요?**
A. 가격 페이지의 계산기로 정가 기준 예상 견적을 바로 만들 수 있고, 대화 견적·무료 데모로 시작해도 됩니다.

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